Pflegehinweise & Garantie
Pflege von Gold- und Silberschmuck
Bewahren Sie Ihren Schmuck trocken und lichtgeschützt auf, idealerweise in einem weichen Beutel oder einer abgepolsterten Box. Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Cremes und Reinigungsmitteln. Silberschmuck lässt sich mit einem weichen Tuch oder einem speziellen Poliertuch schonend auffrischen.
Lebenslange Garantie
Jedes von Juwelier Kross gefertigte Schmuckstück ist mit einer lebenslangen Garantie versehen. Liegt ein Produktversagen vor, reparieren wir es kostenfrei – bringen Sie es einfach in Wismar vorbei oder schicken Sie es auf eigene Kosten per Post ein. Bei Schäden durch Fremdeinwirkung können Gebühren anfallen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen, gemeinsam finden wir eine Lösung.
Bitte beachten Sie: Die Garantie gilt nicht für verlorene Schmuckstücke, Kratzer und Abnutzungen durch normalen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung oder Aufbewahrung sowie Veränderungen am Schmuckstück durch Dritte.
Pflege der Edelsteine
Reinigen Sie Edelsteine nur mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Verzichten Sie auf Ultraschallreiniger oder aggressive Reinigungsmittel, da diese die Fassung oder den Stein beschädigen können. Härtere Steine wie Diamanten, Rubine oder Saphire sind robuster; empfindlichere Steine wie Opale oder Türkise reagieren auf Feuchtigkeit und Chemikalien besonders sensibel.
Kostenfreie Reinigung in Wismar
Sie haben bei Juwelier Kross gekauft? Dann bringen Sie Ihr Schmuckstück jederzeit zu uns nach Wismar – wir reinigen es kostenlos für Sie.
Nachhaltigkeit & Materialien
Recycelte Edelmetalle
Wir verarbeiten ausschließlich recyceltes Gold und Silber – verantwortungsvoll und ohne Abstriche bei der Qualität.
Lokal gefertigt
Jedes Stück entsteht in traditioneller Handarbeit in unserer eigenen Werkstatt in Wismar.
Bleibender Wert
Unsere Schmuckstücke sind auf Langlebigkeit ausgelegt und können jederzeit repariert werden – sie sind Begleiter fürs Leben.
Nachhaltigkeit & Materialien
Kostenfreier Versand
Innerhalb Deutschlands versenden wir jedes Schmuckstück kostenfrei zu Ihnen nach Hause.
Sicher unterwegs
Jede Sendung wird versichert verschickt und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
Fragen?
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen weiter.
Verfügbarkeit & Sonderanfertigungen
Da wir, abgesehen von einigen Wismar-Schmuckstücken, ausschließlich Unikate anfertigen, ist jedes Schmuckstück nach dem Verkauf vergriffen. Sollten Sie etwas entdeckt haben, das Ihnen gefällt, aber bereits verkauft wurde – kein Problem.
Gerne fertigen wir für Sie etwas Ähnliches an. Lassen Sie sich von den Schmuckstücken auf unserer Website inspirieren und werden Sie Teil des kreativen Prozesses: Suchen Sie die Form, das Material oder den Edelstein aus – wir gehen auf Ihre individuellen Wünsche ein. Schon bald halten Sie Ihr Einzelstück in Händen.
→ Weitere Informationen zu Anfertigungen und allen anderen Leistungen finden Sie auf unserer Service-Seite.